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解約ページが見つからない…


先日定期購入していたあるものを解約しようと思いまして。

 

休憩時間にサイトを開いて解約ページを探していたのですが、まぁ見つからない見つからない(笑)

 

結局20分ほど時間をかけ、ようやく探し出すことができました、、解約ページではなく、次回注文数量をすべて0にすればそこではじめて「解約しますか?」と表示されるという、まるでゲームの謎解きのような感覚でした(笑)

 

ネット注文専用とか「電話は受け付けておりません」という商品ですが、「解約されないようにわざとわかりにくくしてるだろ~」と思っちゃいましたね(笑)

 

せめて「各種お手続きはこちらから」とか表記があるとわかりやすくて嬉しいなと思います。

 

私たちのようなリアル店舗商売は基本対面なので、そういった不満は起こりづらいとは思いますが、HPを見にいらした方がストレスを感じないよう、できるだけわかりやすい設計にしないとなぁと。

 

そんなことを思いました!

 

最後まで読んで頂きありがとうございます。それではまた。